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En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
No se realizarán entregas a Ceuta y Melilla.
Para pedidos inferiores a 35€, los gastos de envío ascienden a 4.80€, exceptuando las Baleares cuyos costes serán de 14€, y 16€ para envíos a Canarias, cantidades que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.
Para pedidos iguales o superiores a 35€ no se aplicarán gastos de envío (excepto Canarias y Baleares).
Para pedidos con destino a cualquier país dentro de la Unión Europea no existen gastos de envío gratuitos. Estos deberán consultarse a través del correo electrónico virginiasonline@virginias.net, cantidad que hay que sumar al precio total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.
Para pedidos fuera de la Unión Europea es necesario hacerlo a través del correo electrónico.
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.
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Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer click en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
VIRGINIAS se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo VIRGINIAS tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:
Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria o Paypal. En el caso de pago por tarjeta o PayPal el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra. Solo se admiten pagos en EUROS.
Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de Paycomet o Bizum.
Al hacer clic en “Realizar el pedido” el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.
En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, VIRGINIAS se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.
Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado. Los apartados de correos no se consideran direcciones de envío o entrega.
El plazo de entrega puede oscilar para domicilios en la península y Baleares.
El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre los 7 y 10 días hábiles.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
En el caso de que el cliente no se halle en el domicilio convenido en el momento de la entrega, el transportista intentará ponerse en contacto con él mediante llamada telefónica para intentar una segunda entrega durante el mismo día o al siguiente.
VIRGINIAS destaca la importancia de recibirlo en la primera entrega, no pudiendo hacerse responsable del estado de los productos a partir de los 2 días desde la entrega inicial prevista y sin que el cliente pueda reclamar la devolución del importe pagado por su compra.
Debe tenerse en cuenta que el transporte derivado de la no entrega puede tener un coste adicional, por lo que VIRGINIAS estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.
VIRGINIAS no acepta cambios ni devoluciones de sus productos amparándose en que el derecho de desistimiento no es aplicable a la venta a distancia de alimentación, al tratarse de productos cuyo control de conservación se pierde en el momento de la entrega y que, por tanto, pueden caducar o deteriorarse con rapidez (art. 103 apartado d) del Texto Refundido por RDL 1/2007.
Si el cliente percibe alguna anomalía con el producto en el momento de recibirlo, debe ponerse en contacto lo más rápido posible a través de virginiasonline@virginias.net
VIRGINIAS aceptará las cancelaciones sin cargo de los pedidos anulados una vez que ya se han tramitado pero que aún no han sido expedidos. Para estas cancelaciones el cliente deberá ponerse en contacto a través de virginiasonline@virginias.net precisando los detalles de su pedido : Nombre del cliente, número del pedido y fecha prevista de entrega.
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